প্রধান নির্বাহী হেইলে সেলওয়ে (Hayley Selway) থেকে একটি বার্তা

প্রধানমন্ত্রী বরিস জনসনের নিকট থেকে আরেকটি ঘোষণা হল যে আমরা একটি ইমারজেন্সি রিপেয়ার্স সার্ভিসের দিকে অগ্রসর হতে থাকব। আমরা এই কঠিন সময়ে আপনাকে ধৈর্য ধারণ করতে বলব। আমরা নিরাপত্তা চেকসমূহও সম্পাদন করতে থাকব সুতরাং দয়াকরে এখনও আমাদেরকে আপনার ঘরে গ্যাস সার্ভিসিংয়ের মত কাজগুলো করার অনুমতি দিন। আপনার এবং তাদের নিজেদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের ঠিকাদারগণ এবং ‍স্টাফরা সকল সতর্কতা অবলম্বন করছে। যদি আপনি সমতল ব্লকে বসবাস করেন তবে আমাদের পরিচ্ছন্ন টিম ড্যাজল সাধারণ এলাকাগুলোতে পরিচ্ছন্নতার কাজ সম্পাদন করতে থাকবে। ভূপৃষ্ঠ ধোয়ামোছা করতে তারা এন্টিভাইরাল (সংক্রামক রোগের বিষ-নিবারক) উপাদান ব্যবহার করতে থাকবে। এটা আপনাকে নিরাপদ রাখতে করা হবে। দয়াকরে আপনার ভবনের সাধারণ অংশগুলোতে হাঁটার পূর্বে এবং পরে হাত পরিষ্কার করবেন। যদি আপনি আপনার ভাড়া প্রদানের ক্ষেত্রে অসুবিধার সম্মুখীন হন তবে দয়াকরে চিন্তিত হবেন না এবং এটা আলোচনা করতে আমাদেরকে কল করুন। আপনার স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা আমাদের নিকট প্রথম অগ্রাধিকারের বিষয় সুতরাং দয়াকরে বাড়ীতে অবস্থান করুন কিন্তু আপনি কি করছেন সে বিষয়ে আমাদের সাথে ফোন, ওয়েবসাইট অথবা ফেসবুকের মাধ্যমে যোগাযোগ রক্ষা করুন। কোন ধরণের সন্দেহজনক ফোন কল এবং ভিজিটরদের ব্যাপারে সর্তক থাকুন। অবশেষে, দয়াকরে নিরাপদ থাকুন। প্রতিদিনই অবস্থার পরিবর্তন হচ্ছে এবং এক্ষেত্রে আপনার সর্বোচ্চ স্বার্থ রক্ষার্থে আমরা ইতিবাচক সাড়াদানে আমাদের সর্বাত্মক চেষ্টা করব।

আমি আপনাকে আবারও নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের সার্ভিসগুলো প্রদান করা অব্যাহত রাখতে আমার কঠোর পরিশ্রম করে যাচ্ছি এবং আমাদের স্টাফ এবং ঠিকাদারসহ আপনার স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ গ্রহন করছি।

আপনাকে এবং আমাদের স্টাফ এবং নিম্নোক্ত সরকারী নির্দেশনা রক্ষা করতে আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপসমূহ গ্রহণ করার সিদ্ধাতন্ত নিই:

কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার, হেড অফিস এবং কমিউনিটি সেন্টারসমূহ

নিম্নোক্ত ভবনগুলো বন্ধ করা হবে এবং আর কোন নোটিশ প্রদান করার পূর্ব পর্যন্ত বন্ধ থাকবে:

অ্যাডাম্সডাউনের মেটেওর স্ট্রীটে অবস্থিত কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার;

হেড অফিস, টলভেন কোর্ট

ট্রোব্রিজ এবং ট্রেমরফাতে অবস্থিত কমিউনিটি সেন্টারসমূহ। দ্য কালচার এন্ড মিডিয়া সেন্টার (সিএমসি) লোডওনের প্রথম তলায় অবস্থিত।

ভাড়াটিয়া এবং কমিউনিটির সভাগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

সহায়তা করার জন্য আমরা প্রস্তুত আছি সুতরাং দয়াকরে আমাদেরকে 029 2046 8490 নম্বরে কল করুন যদি আপনি আমাদের সাথে কথা বলার প্রয়োজন হয়।

আমাদের রিপেয়ার এবং মেইনটেনেন্স সার্ভিসে পরিবর্তনসমূহ

2020 সালের 24 মার্চ রোজ মঙ্গলবার থেকে আর কোন পরিকল্পিত মেইনটেনেন্স, রুটিন রিপেয়ার, অপ্রয়োজনীয় রিপেয়ার অথবা ভিজিটগুলো উত্থাপন, রেকর্ড অথবা সম্পাদন করা হবে না। ইমারজেন্সি রিপেয়ার অব্যাহত থাকবে।

এই পরিবর্তনগুলো করার কারণ হল যাতে আমরা আপনাকে সহায়তার উপর নজর প্রদান করতে পারি এবং টেলিফোনের মাধ্যমে যতগুলো সমস্যা সমাধান করা যায় তা করতে পারি। আমরা আপনাকে সীমিত পরিস্থিতিতে দেখতে আসব যেমন কোন একটি ইমারজেন্সি রিপেয়ারের জন্য।

আমরা আপনাকে নিশ্চিত করতে চাই যে আমরা অব্যাহতভাবে সরকারের নিকট থেকে পরামর্শ পর্যালোচনা করছি এবং তাদের নিকট থেকে তথ্যের মাধ্যমে সার্ভিসগুলো প্রদান করা অব্যাহত রাখব।

ধৈর্য ধারণ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

হেইলে সেলওয়ে
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

 

প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো করা হয়

  1. একজন ঠিকাদার অথবা হাউজ রিপেয়ার টিমের সাথে আমার রিপেয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্ট কি তখনও চলতে থাকবে?

আপনার ঘরে আপনাকে নিরাপদ রাখাকেই আমরা সর্বাধিক গুরুত্ব প্রদান করছি।

2020 সালের মার্চ মাসের 24 তারিখ রোজ মঙ্গলবার আমার যেভাবে রিপেয়ার করে আসছি সেখানে পরিবর্তন করতে থাকব। আর কোন পরিকল্পিত মেইনটেনেন্স, রুটিন রিপেয়ার, অপ্রয়োজনীয় রিপেয়ার (মেইনটেনেন্স অফিসার) অথবা ভিজিটগুলো উত্থাপন, রেকর্ড অথবা সম্পাদন করা হবে না। আর কোন নোটিশ জারির পূর্ব পর্যন্ত এই ক্যাটাগরির সকল রুটিন কাজ এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলো বাতিল করা হবে। ইমারজেন্সি রিপেয়ার তখনও অব্যাহত রাখা হবে।

আমার অগ্রাধিকার হল ইমারজেন্সি এবং কম্প্লায়েন্স সম্পর্কিত (গ্যাস সার্ভিস, ফায়ার রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট ইত্যাদি) রিপেয়ার সার্ভিস প্রদান করা অব্যাহ রাখা।

যদি আমাদের কোন একজন ঠিকাদার একটি সার্ভিস যেমন গ্যাস নিরাপত্তা অথবা ইলেক্ট্রিক্যাল টেস্ট অথবা ইমারজেন্সি অথবা আর্জেন্ট রিপেয়ার সম্পন্ন করার জন্য আপনার বাসায় উপস্থিত হয় তবে ইহা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি আমাদেরকে কাজগুলো সম্পাদন করতে অনুমতি দিবেন।

2 আপনি কি ভিন্ন পন্থাগুলো আমাকে বলতে পারবেন যার মাধ্যমে আমি ভাড়া পরিশোধ করতে পারি যদি আমি করোনাভাইরাসের কারণে বাসা না ছাড়তে পারি?
• আমার অ্যাকাউন্ট আমাদের এই অনলাইন সিস্টেমে:  www.ccha.org.uk ব্যবহার করে আপনার ডেবিট অথবা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে করতে পারেন। এক্ষেত্রে আপনার ভাড়াটিয়ার রেফারেন্স নম্বরের প্রয়োজন হবে। এটা আপনি আপনার রেন্ট স্টেটমেন্টে খুঁজে পাবেন। এভাবে পরিশোধ একদম ফ্রি এবং সপ্তাহের সাত দিনই উপলব্ধ থাকবে। উল্লেখ্য সার্ভিসটি প্রতি রাত 11:00 থেকে 02:00 পর্যন্ত বন্ধ থাকবে।

  • ডাইরেক্ট ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে: আপনার ভাড়া পরিশোধ করার ক্ষেত্রে এটা সবচেয়ে সহজ উপায়। ফোনের মাধ্যমে ডাইরেক্ট ডেবিট কার্ড সেট আপ করতে দয়াকরে আমাদের সাথে 029 2046 8490 নম্বরে যোগাযোগ করুন। আপনি সপ্তাহিক, পাক্ষিক, চার সপ্তাহ অথবা মাসিক পরিশোধের ব্যবস্থা বাছাই করতে পারবেন।
  • আপনি 029 2046 8490 নম্বরে ফোন করে পরিশোধ করতে পারবেন।
  • আপনি ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা বিএসিএস পেমেন্টের মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারবেন। আমার ব্যাংকের বিস্তারিত বিবরণ নিম্নরুপ:

হিসাবের নাম: কার্ডিফ কমিউনিটি হাউজিং অ্যাসোসিয়েশন লি: (Cardiff Community Housing Association Ltd)

ব্যাংকের ঠিকানা:

বার্কলেইস ব্যাংক পিএলসি (Barclays Bank plc)

1-5 St Davids Way

St Davids Centre

Cardiff
South Glamorgan

CF10 2DP

হিসাব নম্বর: 80048704

শর্ট কোড: 20-18-23

3 করোনাভাইরাসের কারণে আমার নিয়োগকর্তা আমাকে বলেছেন কাজে না আসতে বলেছেন। এই মাসে আমার আয় প্রভাবিত হবেএখনও কি আমাকে আমার ভাড়া পরিশোধ করতে হবে?
আগের মতই আপনাকে এখনও ভাড়া পরিশোধ করতে হবে কিন্তু আমি বুঝতে পারছি যে যুক্তরাঝ্যে করোনাভাইরাসের সংক্রমণ আপনার আয়ের উপর জটিলতার সৃষ্টি করবে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনি ভাড়া পরিশোধের ক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হতে যাচ্ছেন তবে দয়াকরে আমাদের সাথে 029 2046 8490 নম্বরে যোগাযোগ করুন।

যদি একজন কর্মচারী হন এবং প্রতি সপ্তাহে কমপক্ষে 118 পাউন্ড উপার্জন করেন তবে আপনাকে সংবিধিবদ্ধ অসুস্থতা বেতন (স্ট্যাচুয়ারি সিক পে) প্রদান করা হবে। সাধারণত আপনাকে অবশ্যই এক নাগাড়ে চার দিন অনুপস্থিত থাকতে হবে কিন্তু সরকার ঘোষণা করেছে এসএসপি প্রথম দিন থেকেই পরিশোধ করা হবে যদি আপনি অসুস্থতা থাকেন এবং ইহা করোনা ভাইরাসের সাথে সম্পর্কিত। যদি আপনি এসএসপি- এর উপযুক্ত না হন তবে আপনি অন্যান্য সুবিধাসমূহ দাবি করতে পারবেন।

যদি আপনি এই সুবিধাগুলি পাওয়ার জন্য আরো যে কোন ধরণের পরামর্শ চান তবে দয়াকরে 029 2046 8490 নম্বরে আমাদের অর্থ পরামর্শ টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা লোকাল পরামর্শ প্রদানকারী এজেন্সি যেমন সিএবি, শেল্টার অথবা দ্য ডিডব্লিউপি-এর সাথে যোগাযোগ করুন। বিকল্প হিসেবে আপনি টিমের ই-মেইল- money@ccha.org.uk-তে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা প্রদান করব। দয়াকরে খেয়াল রাখবেন আমরা সকাল 9টা থেকে 11টা পর্যন্ত অসংখ্য কল পেয়ে থাকি তাই যদি আপনি পারেন তবে এসময়টা এড়িয়ে গেলে ভাল হয়।

  1. অ্যাডাম্সডাউনের মেটেওর স্ট্রীটে অবস্থিত কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার কি খোলা থাকবে?

 

 

2020 সালের মার্চ মাসের 16 তারিখের নতুন নির্দেশনার আলোকে আমরা আমাদের মেটেওর স্ট্রীট, অ্যাডাম্সডাউন এবং স্প্লটের টলভেন কোর্ট অবস্থিত অফিসগুলো 18 মার্চ রোজ বোধবার থেকে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছি। এটা আপনাকে এবং আমাদের স্টাফদের রক্ষা করবে। যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে দয়াকরে 029 2046 8490 নম্বরে কল করুন যাতে করে আমরা সাহায্য করতে পারি। ভাড়া পরিশোধের অর্থ নেওয়া এবং ইমারজেন্সি রিপেয়ারের জন্য আমাদের নিকট স্টাফ রয়েছে।

  1. আমি আমার ভাড়াটিয়া চুক্তি সমাপ্ত করতে চাবি হস্তান্তর করার যোগ্য, আমার কি করা উচিত?

দয়াকরে আমাদের সাথে 029 2046 8490 নম্বরে যোগাযোগ করুন

  1. আমি স্বাক্ষর এবং আমার নতুন বাসায় স্থানান্তর হওয়ার উপযুক্ত। তখনও কি এটার দিকে অগ্রসর হওয়া যাবে?

দয়াকরে আমাদের সাথে 029 2046 8490 নম্বরে যোগাযোগ করুন

7 ফ্ল্যাটের সামাজিক এলাকাগুলোও কি পরিষ্কার করা হবে?

আপনার নিরাপত্তা জন্য আমরা আমাদের পরিচ্ছন্ন ঠিকাদারদেরকে বলেছি যাতে করে তারা পরিচ্ছন্ন কাজ করা অব্যাহত রাখে যা করোনাভাইরাস সংক্রমনকে সীমিত করতে সাহায্য করবে। তারা সকল পৃষ্ঠতল যেমন দরজা এবং দরজার হাতল পরিষ্কার করছে। গ্লাভস্, হ্যান্ড জেল এবং অন্যান্য উপাদানগুলো ব্যবহারর করে তারা সকল সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করছে। তাদের কোন উপসর্গ নেই তা নিশ্চিত করার জন্য তারা বাইরে কাজ করতে যাওয়ার পূর্বে সকল স্টাফাদের স্ক্রীনিং করছে। যত সময় যেতে থাকে কিছু কিছু ক্ষেত্রে তারা মাস্ক পরিধান করা লাগতে পারে। আপনাকে সেলফ-আইসোলেটিং রাখতে গেলে তারা আবর্জনা সরিয়ে ফেলবে যদি পরিষ্কারভাবে থলিতে রাখা হয় তবে ফ্ল্যাটের করিডোরের বাইরে রাখুন। আমরা কৃতজ্ঞ যে তাদের নিবেদিত স্টাফরা আমাদেরকে সর্বাত্মকভাবে সহায়তা করা অব্যাহত রাখছে।

8 লওডন স্কয়ারে অবস্থিত আমাদের কমিউনিটি সেন্টার এবং সুবিধাগুলি কি প্রভাবিত হবে?

মেটেওর স্ট্রীট এবং টলভেন কোর্টে আমাদের অফিসগুলো সাথে সাথে 2020 সালের মার্চ মাসের 18 তারিখ রোজ বোধবার থেকে আমরা লওডন স্কয়ারে অবস্থিত আমাদের কমিউনিট সেন্টারগুলোও বন্ধ করে দিচ্ছি। যদি আপনি এই স্থানগুলো কোন একটি স্থানের বুকিং দিয়ে থাকেন তবে আসন্ন দিনগুলোতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

9 আমি মনে করি আমি আমার ফ্ল্যাটগুলোর ব্লকের কোন একজনের করোনাভাইরাসের সংস্পর্শে এসেছে, আমার এখন কি করা উচিত?

যদি আপনি মনে করেন আপনি নিশ্চিত করোনাভাইরাসে আক্রান্ত কোন ব্যক্তির সংস্পর্শে এসেছেন তবে কি করতে তা জানতে আমাদের https://www.gov.uk/government/topical-events/coronavirus-covid-19-uk-government-response  ওয়েবসাইটটি দেখুন।

করোনার সংক্রমণ প্রতিরোধ করতে সরকারের পরামর্শসমূহ নিম্নরুপ:
• বার বার সাবান এবং পানি দিয়ে কমপক্ষে 20 সেকেন্ড হাত ধৌত করুন। যদি সাবান এবং পানি না পাওয়া যায় তবে অ্যালকোহল যুক্ত হ্যান্ড স্যানিটাইজার ব্যবহার করুন যার মধ্যে 60% অ্যালকোহল রয়েছে।
• হাত না ধোয়ে চোখ, নাক এবং মুখমন্ডলে হাত দিয়ে স্পর্শ করা এড়িয়ে চলুন।
• মানুষদের সাথে ঘেষাঘেষি করে চলাফেরা এড়িয়ে চলুন।
• যদি আপনি অসুস্থবোধ করেন তবে বাসায় অবস্থান করুন এবং কাজে অথবা বিদ্যালয়ে যাবেন না।
• টিস্যু দিয়ে আপনার কফ অথবা হাঁচি আবৃত করুন তারপর বিনে টিস্যুটি ছুড়ে ফেলে দিন এবং তারপর আপনার হাত দ্রুত ধৌত করুন।
• ঘরের এবং কাজের পরিবেশের স্পর্শকৃত বস্তু এবং পৃষ্ঠতল বার বার পরিষ্কার এবং জীবাণুমুক্ত করুন।

আমাদের প্রপার্টিজে করোনা রোগী নিশ্চিতভাবে শনাক্ত হওয়ার পর সিসিএইচএ সরকার কর্তৃক প্রদত্ত যে কোন পরামর্শ অনুসরণ করবে।

10 সার্ভিসের কোন ধরণের বন্ধ অথবা সীমাবদ্ধাতার পর স্বাভাবিক সার্ভিস পুনরায় চালু করা করতে কত সময় লাগবে?

আমরা অত্যন্ত গভীরভাবে সরকারের পরামর্শ অনুসরণ করতে থাকবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব স্বাভাবিক সার্ভিসের দিকে অগ্রসর হব।

 

ভাড়া পরিশোধ করা (পে রেন্ট)

আমরা বুঝতে পারি যে আপনি এই মুহুর্তে আপনার ভাড়া প্রদান করা কঠিন হতে পারে এবং আমরা সহায়তা করতে চাই। করোনাভাইরাসের ফলস্বরূপ আপনি আপনার চাকরি হারিয়ে ফেলেছেন, স্ব-কর্মসংস্থানযুক্ত হতে পারেন বা পরিস্থিতিতে পরিবর্তন হতে পারে যার অর্থ আপনার অর্থ কম আসছে।

আপনার ভাড়া, অর্থ পরামর্শ বা ইউনিভার্সাল ক্রেডিটের মতো সুবিধাগুলি দাবি করার ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য দয়া করে আমাদের কল করুন 029 2046 8490। আমাদের কর্মীরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত আছে। আপনি এই লিঙ্কটিতে ক্লিক করতে পারেন: আরও সহায়তা এবং পরামর্শের জন্য অর্থ পরামর্শ।

বাড়ি ছাড়াই আপনার ভাড়া প্রদানের উপায়

যদি আপনার 19 অঙ্কের রেফারেন্স নম্বর সহ অলপে কার্ড থাকে তবে আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ভাড়া প্রদানের জন্য অলপে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার যদি অলপে কার্ড না থাকে তবে আমরা একটি আপনার বাড়িতে প্রেরণের জন্য আদেশ দিতে পারি, দয়া করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলকে 029 2046 8490 নম্বরে কল করুন।

  • 0844 557 8321 এ অলপে 24 ঘন্টা টেলিফোন পেমেন্ট লাইন। 19 অংকের কোড এবং আপনার ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড সহ আপনার অলপে কার্ডের প্রয়োজন হবে।
  • কোনও ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড সহ যে কোনও মোবাইল ফোনে পাঠ্য দ্বারা সহজভাবে নিবন্ধন করুন এবং আপনি একটি কোড এবং একটি নির্দিষ্ট নাম্বারে আপনাকে যে পরিমাণ অর্থ দিতে চান তা টেক্সট করে আপনার ভাড়া প্রদান করতে পারেন। পাঠ্য অর্থ প্রদান করতে এখানে নিবন্ধন করুন: টেক্সট পেমেন্টস্
  • অলপে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে যা অ্যাপল স্টোর বা গুগল প্লে থেকে যে কোনও অ্যাপল বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ডাউনলোড করা যেতে পারে।  ক্লিক করুন: অ্যাপটি ডাউনলোড করতে ডাউনলোড এ্যাপে ক্লিক করুন
  • পে পয়েন্ট সাইন প্রদর্শন করে যে কোনও দোকান বা পোস্ট অফিসে অলপে পয়েন্টগুলি:
    সরকারী পরামর্শ আপনি কেবল প্রয়োজনীয় কারণে বাইরে যাবেন আমরা আপনাকে ভাড়া প্রদানের জন্য অন্য যে কোনও অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। এই সময়ে, এই পদ্ধতিতে অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি পৃথক দোকান এবং পোস্ট অফিসগুলি সিদ্ধান্ত নেবে এবং আপনি নগদ অর্থ প্রদান করতে পারবেন না বলে সম্ভাবনা নেই

আপনি এখনও নিচের উপায়ে অলপে কার্ড ছাড়াই আপনার ভাড়া প্রদান করতে পারেন:

  •  আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল বা আপনার আবাসন কর্মকর্তাকে কল করুন এবং তারা আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে ফোনে আপনার কাছ থেকে অর্থ গ্রহণ করতে পারে। আমাদের ফোন করুন 029 2046 8490।
  •  আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে আমার অ্যাকাউন্ট, আমাদের অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেমটি ব্যবহার করছে। আপনার ভাড়াটে নম্বর প্রয়োজন হবে (আপনি এটি আপনার ভাড়া সংক্রান্ত বিবৃতিতে সন্ধান করতে পারেন এটি সপ্তাহে সাত দিন নিখরচায় এবং উপলভ্য দ্রষ্টব্য, পরিষেবাটি ব্যাকআপের জন্য রাত 11:00 এবং রাত 2.20 এর মধ্যে অনুপলব্ধ।

 

 

  •  সরাসরি ডেবিট দ্বারা: আপনার ভাড়া প্রদানের এটি সহজতম উপায়। একবার আপনি সরাসরি ডেবিট ফর্ম পূরণ করলে আপনাকে আর কিছু করতে হবে না। আমরা আপনার মাসিক পেমেন্ট গণনা করব এবং প্রতি মাসে আপনার ব্যাংক বা বিল্ডিং সোসাইটি থেকে সরাসরি অর্থের জন্য অনুরোধ করব। সরাসরি ডেবিট ম্যান্ডেট ফর্মের জন্য বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্থাপনে সহায়তার জন্য দয়া করে আমাদের সাথে 029 2046 8490 এ যোগাযোগ করুন
  •  ব্যাংক স্থানান্তর বা বিএসিএস অর্থ প্রদান। আমাদের ব্যাঙ্কের বিবরণগুলি হ’ল:
    অ্যাকাউন্টের নাম: কার্ডিফ কমিউনিটি হাউজিং অ্যাসোসিয়েশন লি.
    ব্যাংকের ঠিকানা:

বার্কলেস ব্যাংক পিএলসি

1-5 সেন্ট ডেভিডস ওয়ে

সেন্ট ডেভিডস সেন্টার

কার্ডিফ

দক্ষিণ গ্ল্যামারগান

CF10 2DP

অ্যাকাউন্ট নম্বর: 80048704

বাছাই কোড: 20-18-23
আপনি যখন ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার করবেন তখন আপনার ভাড়াটি নম্বরটি অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করে রাখবেন তা নিশ্চিত হয়ে নিন যাতে পেমেন্টটি কারা থেকে এসেছে তা আমরা জানতে পারি।

 

আপনি কী উদ্বিগ্ন হন যে করোনভাইরাস আপনার অর্থকে কীভাবে প্রভাবিত করবে?

আমাদের মানি পরামর্শ দল আপনাকে সহায়তা করার চেষ্টা করার জন্য একটি সারাংশ রেখেছিল।

এই তথ্য ক্রমাগত পর্যালোচনা করা হবে তাই আপডেটের জন্য ফিরে দেখুন।

আপনি যদি কারও সাথে আরও বিশদে কথা বলতে চান তবে দয়া করে 029 2046 8493 কল করুন বা 0796 662 5678 নম্বরে একটি হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা প্রেরণ করুন এবং আমরা আপনাকে আবার কল করব।

মনে রাখবেন – যদি আপনার করোন ভাইরাসের লক্ষণ রয়েছে বলে আপনি সরকারী নির্দেশনা অনুসরণ করছেন বা লক্ষণ রয়েছে এমন কারও সাথে যোগাযোগ করছেন বলে আপনি যদি স্ব-বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকেন তবে আপনাকে কাজের অযোগ্য মনে করা হবে।

কর্মরত?

সরকার ঘোষণা করেছে যে তারা যদি অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বাধ্য হয় তবে তারা করোনভাইরাস চাকরি ধরে রাখার প্রকল্পের মাধ্যমে কর্মীদের বেতন পরিশোধ করবে। 2020 সালের 28 শে ফেব্রুয়ারি থেকে পেই স্কিমটিতে নিবন্ধিত যে কোনও ব্যক্তির পক্ষে এটি উপলব্ধ।

যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার চাকরিটি হারিয়ে ফেলেছেন তবে আপনার নিয়োগকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে তারা আপনাকে কোনও অনর্থক কর্মী হিসাবে পুনরায় নিয়োগ দিতে সক্ষম হবে কিনা।

 

 

আপনি যদি ইতিমধ্যে সুবিধার জন্য দাবি করে থাকেন তবে দয়া করে পরামর্শের জন্য সরাসরি বেনিফিট বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনি চাকুরীজীবি হয়ে থাকেন এবং কাজ থেকে অবকাশ নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আপনার কাজ বন্ধ হওয়ার প্রথম দিন থেকেই আপনার স্ট্যাচুটোরিয়াল সিক পে (এসএসপি) এর জন্য যোগ্য হওয়া উচিত। আপনার এ সম্পর্কে আপনার নিয়োগকর্তার সাথে কথা বলতে হবে। আপনি যদি প্রতি সপ্তাহে কমপক্ষে 118 ডলার (2020 এপ্রিল থেকে 120 ডলার) উপার্জন করেন তবে আপনি অসুস্থ হওয়ার প্রথম দিন থেকে অর্থ প্রদানের জন্য, আপনি প্রতি সপ্তাহে 94.25 ডলার (2020 এপ্রিল থেকে 95.85 ডলার) এর এসএসপির জন্য যোগ্য হন

আপনি যদি শূন্য সময়ের চুক্তিতে থাকেন তবে এটিও প্রযোজ্য।

এসএসপি দাবী করতে আপনার যদি সমস্যা হয় তবে আপনি এইচএম রাজস্ব এবং শুল্ক দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন 03000 560 630

যদি আপনাকে অবৈতনিক ছুটি নিতে বলা হয়, আপনি গ্যারান্টি বেতনের জন্য যোগ্য হতে পারেন।অধিকতর তথ্যের জন্য ভিজিট করুন www.gov.uk/lay-offs-short-timeworking

স্বনির্ভর?

সরকার স্ব-কর্মসংস্থানযুক্ত লোকদের সুরক্ষার ঘোষণা দিয়েছে। আপনাকে 2018/2019 এর জন্য একটি ট্যাক্স রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে হবে, সুতরাং এটি এপ্রিল 2019 পরে স্ব-কর্মসংস্থান হয়ে যাওয়া লোকদের জন্য প্রযোজ্য নয়। অধিকতর তথ্যের জন্য ভিজিট করুন https://www.gov.uk/government/news/chancellor-gives-support-to-millions-of-self-employed-individuals

আপনি যদি স্বনিযুক্ত হন তবে আপনি এসএসপির যোগ্য নন।

তবে আপনি যদি কাজের জন্য অযোগ্য হন তবে আপনি নতুন স্টাইল কর্মসংস্থান ও সহায়তা ভাতা (ইএসএ), বা ইউনিভার্সাল ক্রেডিট দাবি করতে পারেন। দাবি করার জন্য আপনাকে কোনও কাজের জন্য ফিট নোটের দরকার নেই।

ইএসএর জন্য দাবি করতে, জোবসেন্ট্রে প্লাস 0800 169 0350 কল করুন বা www.gov.uk থেকে একটি ESA1 ফর্মটি ডাউনলোড করুন

ইউনিভার্সাল ক্রেডিট এর জন্য অনলাইনে আবেদন করুন www.universal-credit.service.gov.uk এ বা 0800 328 5644 এ হেল্পলাইনে কল করুন।

আপনি যদি ভাল থাকেন তবে করোনাভাইরাসের কারণে আপনার কাজ বন্ধ হয়ে গেছে, আপনি ইউনিভার্সাল ক্রেডিট দাবি করতে পারেন। আপনার (এবং আপনার অংশীদার) £ 16,000 এর চেয়ে কম সঞ্চয় করতে হবে। আপনার অবস্থার উপর নির্ভর করে আপনি যে পরিমাণ অধিকারের অধিকারী তা উদাহরণস্বরূপ, আপনার আবাসন ব্যয় বা শিশু রয়েছে কিনা। আপনি কতটা পেতে পারেন তা দেখার জন্য একটি অনলাইন বেনিফিট ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন।

আপনি যদি আপনার ব্যবসায়িক শুল্ক প্রদানের বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনি এইচএমআরসি করোনভাইরাস হেল্পলাইনে 0800 024 1222 এ কল করতে পারেন। সরকার ঘোষণা করেছে যে পরবর্তী স্ব-মূল্যায়ন করের রিটার্ন প্রদান 20 জানুয়ারী পর্যন্ত স্থগিত করা হয়েছে।

সুবিধা?

 

 

ইউনিভার্সাল ক্রেডিট

ইউনিভার্সাল ক্রেডিট মৌলিক ভাতা আগামী 12 মাসের জন্য £ 1,000 প্রতি বছরে বৃদ্ধি হয়েছে। এর অর্থ সমস্ত নতুন এবং বিদ্যমান ইউনিভার্সাল ক্রেডিট দাবি এবং ওয়ার্কিং ট্যাক্স ক্রেডিটের জন্য 6ষ্ঠ এপ্রিল 2020 থেকে প্রতি সপ্তাহে £20.00 ডলার বৃদ্ধি পাবে।

আপনি যদি ইউসি দাবি করছেন এবং কাজ করতে অক্ষম হন তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার কাজের কোচকে জানাতে হবে। আপনার দাবিদার প্রতিশ্রুতি পর্যালোচনা করা হবে তবে আপনাকে স্ব-বিচ্ছিন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হলে আপনি নিষেধাজ্ঞার মুখোমুখি হবেন না।

আপনি যদি করোনাভাইরাসের ফলস্বরূপ ঘরে বসে থাকেন তবে কাজের সন্ধানের আশা করা হবে না।

জব সেন্টার আপনাকে পরামর্শ দিয়েছে যে কোনও মুখোমুখি অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলিতে আপনি উপস্থিত থাকতে পারবেন না। পরিবর্তে, তারা আপনার সাথে টেলিফোন সাক্ষাত্কার সম্পূর্ণ করতে পারে।

আপনি যদি ইউনিভার্সাল ক্রেডিটের জন্য নতুন দাবি করছেন, আপনার দাবিটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে একটি ফোনের সাক্ষাত্কার সম্পূর্ণ করতে বলা হবে। ইউনিভার্সাল ক্রেডিট দাবি করার জন্য আপনার দেরি করা উচিত নয়, তবে দেরি করোনভাইরাসের কারণে হলে আপনার দাবিটি ব্যাকডেট করতে সক্ষম হতে পারেন

ওয়ার্কিং ট্যাক্স ক্রেডিট

আপনি যদি ওয়ার্কিং ট্যাক্স ক্রেডিট গ্রহণ করেন এবং আপনার ঘন্টাগুলি হ্রাস করতে দেখেছেন বা অস্থায়ীভাবে ছাড়িয়ে দিয়েছেন তবে আপনাকে এইচএমআরসিতে এই পরিবর্তনটি রিপোর্ট করার দরকার নেই। তবে, যদি আপনার কাজের সময়গুলিতে স্থায়ী পরিবর্তন হয়, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এইচএমআরসিকে পরামর্শ দেওয়া উচিত।অধিকতর তথ্যের জন্য ভিজিট করুন https://www.litrg.org.uk/latest-news/news/200331-how-do-work-changes-affect-tax-credits.

অক্ষমতা সুবিধা

যদি আপনি ব্যক্তিগত স্বাধীনতা প্রদান, কর্মসংস্থান এবং সহায়তা ভাতা বা ইউনিভার্সাল ক্রেডিটের জন্য মুখোমুখি চিকিত্সার মূল্যায়নের জন্য অপেক্ষা করে থাকেন তবে এগুলি কমপক্ষে জুনের মাঝামাঝি পর্যন্ত স্থগিত করা হয়েছে। পরিবর্তে আপনার একটি ফোনের সাক্ষাত্কার নিতে হতে পারে। আপনার প্রদানগুলি প্রভাবিত হবে না।

এর মধ্যে ব্যক্তিগত স্বাধীনতা প্রদান, কর্মসংস্থান এবং সহায়তা ভাতা এবং ইউনিভার্সাল ক্রেডিট সম্পর্কিত যে কোনও নতুন দাবি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

অক্ষমতার সুবিধার জন্য তিন মাসের জন্য কোনও নতুন পর্যালোচনা বা পুনর্নির্মাণ হবে না। আপনার সুবিধাটি যদি শেষ হওয়ার কারণে হয়, তবে আপনার অর্থ এই মুহুর্তে প্রভাবিত হবে না তা নিশ্চিত করার জন্য ডিডাব্লুপি শেষ তারিখগুলি বাড়িয়েছে।